Politique de confidentialité
Mise à jour le 7 mai 2026 pour renforcer la protection de vos données
Votre vie privée, notre priorité
La gestion des données personnelles suscite souvent méfiance et confusion. Nous nous engageons à traiter vos informations dans le strict respect de la législation française et européenne.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Collecte de vos données
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour assurer nos services et répondre à vos demandes.
Données fournies directement
- Votre nom et prénom lors d’un contact
- Votre adresse email pour le suivi
- Votre téléphone si renseigné
- Objet et contenu de votre message
- Préférences ou choix exprimés
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la connexion
- Informations de navigation (pages vues)
- Type et version du navigateur
- Cookies et traceurs utilisés
- Référent ou source de trafic
Utilisation de vos données
Vos données servent uniquement à assurer le fonctionnement du site, à répondre à vos demandes et à améliorer nos services.
- Réponse à votre prise de contact
- Gestion administrative interne
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse statistique anonyme
- Sécurisation du site web
- Respect des obligations légales
- Information sur l’actualité du service
Notre engagement: Vos données ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers non autorisés. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir leur confidentialité et leur sécurité.
Partage et destinataires
Vos données sont traitées par nos équipes ou nos prestataires strictement habilités pour assurer le service.
Sous-traitants et partenaires
Certains outils techniques ou hébergeurs peuvent avoir accès à vos données, dans le respect du RGPD et sous contrôle contractuel.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à transmettre vos données pour répondre à une obligation légale.
Statistiques anonymisées
Certaines analyses sont produites à partir de données totalement anonymes.
Vos droits RGPD
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement de vos données.
- Demander une copie de vos données enregistrées
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Obtenir l’effacement de vos données
- Recevoir vos données dans un format lisible
- Vous opposer à certains usages
- Limiter temporairement le traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email ou courrier, en précisant l’objet de la demande.
Sécurité de vos données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès ou divulgation non autorisée.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint par identifiant/mot de passe
- Pare-feu et surveillance réseau
- Sauvegardes régulières des bases
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la confidentialité
- Accès limité aux données client
- Contrôles internes réguliers
- Charte de confidentialité interne
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution du service ou pour respecter nos obligations légales.
- Informations de compte et historique
- Données issues de la navigation
- Messages échangés via le site
- Facturation ou transactions si concerné
- Préférences de communication
À l’issue de la durée, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent héberger les données hors UE, sous conditions strictes de protection.
- Clauses contractuelles types
- Adhésion à un accord international
- Hébergement sur serveurs sécurisés
- Contrôle de la conformité RGPD
Utilisation des cookies
Des cookies techniques et analytiques sont utilisés pour améliorer le fonctionnement du site et mesurer l’audience.
Types de cookies
- Cookies nécessaires à la navigation
- Cookies d’analyse de performance
- Cookies de personnalisation éventuelle
- Cookies pour fonctionnalités avancées
Vous pouvez gérer vos choix via le bandeau cookies ou votre navigateur.
Évolution de la politique
Cette politique peut évoluer. Toute modification importante sera signalée sur le site.
- Notification sur le site
- Mise à jour de la date de révision
- Envoi d’un email si vous êtes client
- Affichage dans la rubrique dédiée
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact RGPD et vie privée
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous via le formulaire ou aux coordonnées affichées.
Hotmiluzian
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)5 29 72 23 02
Email: content@hotmiluzian.com
Politique actualisée le 7 mai 2026
Date d’entrée en vigueur : 7 mai 2026